1. Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 05/30/2025

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et les droits dont vous disposez.

Données collectées :

• Informations de contact : nom, adresse e-mail, téléphone.

• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite.

• Informations de commande : adresse, produit commandé, mode de paiement.

Utilisation des données :

• Traitement des commandes et gestion des livraisons.

• Réponse à vos demandes via le formulaire de contact.

• Amélioration de notre site web et de nos services.

• Envoi de newsletters (avec votre consentement préalable).

Partage des données :

Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers sans votre autorisation, sauf si requis par la loi.

Durée de conservation :

Vos données sont conservées pendant une durée raisonnable, en fonction des finalités pour lesquelles elles sont collectées.

Vos droits :

Conformément au RGPD, vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de demander leur suppression ou leur portabilité. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [votre email de contact].

2. Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGU / CGV)

Champ d’application :
Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les ventes effectuées sur notre site internet.

Commandes :

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes conditions générales. Le client s’engage à fournir des informations exactes.

Paiement :

Le paiement peut s’effectuer par carte bancaire, virement ou tout autre mode sécurisé proposé sur notre site.

Livraison :

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Aucun remboursement ne pourra être exigé pour un retard raisonnable.

Droit de rétractation :

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.

Responsabilité :

Nous ne saurions être tenus responsables d’un mauvais usage du produit ou des conséquences dues à une mauvaise manipulation du client.

Litiges :

En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de l’entreprise.

3. Mentions Légales

Conformément à la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN), il est précisé aux utilisateurs de ce site l’identité des différents intervenants.

Adresse:

15 Rue de la Musique, Casablanca, Maroc
E-mail : Contact@pianomenara.co
Téléphone : (+212) 06 68 04 68 12

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